para uma resposta normalizada ao cidadão

Esta central de emergência, que abrange todas as comunicações via 112, efectuadas no Sul do País, permitirá dar uma resposta normalizada ao cidadão, segundo protocolos padronizados, que permitem uma melhor aferição das entidades a envolver em cada uma das situações reportadas para além de apanhar mais facilmente os autores de chamadas falsas.
Munido do sistema 112.pt, assente na Rede Nacional de Segurança Interna do Ministério da Administração Interna e nas mais modernas tecnologias de informação e comunicação, o novo centro de comunicações permite dar o alerta em tempo real a todas as entidades com responsabilidade na área e acompanhar de forma integrada todo o desenrolar das operações.
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